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작성자 김홍기 작성일 2020-04-24
제목 리더가 절대 하지 말아야 할 세가지 행동 조회수 2660
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리더를 하다보면 여러가지 일들이 발생한다,


당연히 많은 사람들을 관리하고 리딩하다보면 즐거운 일도  생기지만 갈등이나 문제도 발생하게 된다.  리더도 인간인지라 이와 관련해서 심하게 화가 나거나 열이 받는 경우 리더도 감정적으로 행동하기 쉽다.그렇지만 직장생활,특히 공적이고 업무적인 차원에서의 관계중 아무리 화나도 하지 말아야 하는 행동들이 있다.


 


1. 감정적인 분노


아무리 부하직원이 부하 직원이 잘 못하거나 문제가 있더라도 감정적인 분노를 보이는 것은 무저건 잘못이다.이는 화를 유발한 상대방의 문제나 잘못을 덮을 정도로 문제의 본질을 흐리며, 모든 책임과 비난이 리더에게 향하도록 하는 현상을 유발한다.


 


2.개인적 영역에 대한 비난


두번째 금지 사항은 개인적 영역에 대한 비난이다. 직장내 관계에서의 분노 표현에서 절대 하지 말아야 할 영역이며 제알 격한 부정적 반응을 일으키다.부모나 자식을 빗대어 하는 비난을 하면 목숨걸고 싸우려고 달려들어 큰 싸움이되어 확실한 손해를 보게 될것이다.


 


3.행동이 아닌 특성을 언급하는 비난


리더는 왜 부하직원에 대해서 화가 날까? 자신이 생각하는 기대에 못 미처서" '내가 지시하는 대로 잘 따르지 않아서" 혹은 태도나 기본 자세가 안되어 있어서" 등일 것이다.


그런데 냉정하게 생각하여 보면 이런 분노의 이유는 합당할까?과연 리더가 생각하는 기대라는 것은 절대적이 것인가,아니면 리더의 개인적인 수준과 경험에 따른 판단인가?  내가 지시하는 대로 잘 따르기 라는 것으로 인해서 분노할 경우 혹시라도 상대방이 지시를 제대로 해주셔야죠! 라고 반박한다면 그에 확실하게 대을 할수 있을 정도로 효과적인 지시를 위해서 고민하고 노력했는지 부터 검토해야 할 것이다.


 


심리학자가 읽어 준 세상 이야기 중에서--
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